Пользовательское
соглашение

Редакция от 3 октября 2026 года • Российская Федерация

1. Стороны и предмет соглашения

1.1. Настоящее соглашение определяет условия использования Voxraid — платформы для общения, доступной на сайте https://voxraid.ru и через официальные приложения, если они предоставлены владельцем.

1.2. Владельцем и стороной соглашения является индивидуальный предприниматель Засецкий Евгений Юльевич, ОГРНИП 325710000021090, ИНН 711307599021, реквизиты которого указаны в разделе 15 (далее — «Администрация»). Пользователь — физическое лицо, использующее Voxraid в соответствии с настоящим соглашением.

1.3. Сервис позволяет создавать сообщества (гильдии), общаться в текстовых каналах, личных и групповых беседах, обмениваться файлами, участвовать в голосовых и видеозвонках, демонстрировать экран и использовать другие доступные функции. Конкретные возможности и технические лимиты указаны в интерфейсе.

1.4. Владелец или модератор пользовательской гильдии не является представителем Администрации, если Администрация прямо не уполномочила его на это.

2. Принятие условий и возраст

2.1. Для регистрации пользователь принимает настоящее соглашение, подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и отдельно предоставляет согласие на обработку данных, необходимую для работы сервиса. Без этих подтверждений регистрация не завершается. Полные тексты документов доступны до подтверждения; согласие на обработку данных оформляется отдельно от принятия соглашения. Простое посещение открытой страницы не считается принятием соглашения или платных обязательств.

2.2. Минимальный возраст использования Voxraid — 13 лет. Этот порог сам по себе не означает полной дееспособности. За пользователя младше 14 лет соглашение заключает законный представитель; пользователи от 14 до 18 лет получают его согласие в случаях, предусмотренных законом. Если применимое право устанавливает более высокий минимальный возраст, действует такой возраст.

2.3. Пользователь указывает достоверную дату рождения и не обходит возрастные ограничения. Разделы с отметкой «18+» доступны только совершеннолетним. Такая отметка не разрешает размещение запрещённых законом материалов.

3. Учётная запись

3.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для регистрации, поддерживает их актуальность, сохраняет в тайне пароль и иные средства доступа и не передаёт аккаунт для незаконных действий.

3.2. При обнаружении постороннего доступа пользователь должен по возможности сменить пароль, завершить чужие сеансы и сообщить Администрации по контакту из раздела 15. Последствия действий в аккаунте оцениваются с учётом обстоятельств, вины сторон и закона; сам факт входа не является безусловным доказательством действий владельца аккаунта.

3.3. Для проверки обращения Администрация вправе запросить только соразмерные сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта. Пароль, коды доступа и полные реквизиты банковской карты для обращения в поддержку не требуются.

4. Допустимое использование

4.1. Пользователь соблюдает закон, права других лиц и доведённые до него правила гильдий, если они не противоречат настоящему соглашению.

4.2. Запрещается:

• размещать незаконные материалы, в том числе материалы сексуальной эксплуатации детей, призывы к терроризму, насилию или совершению преступлений;
• угрожать, преследовать, систематически травить других людей, распространять их персональные данные, частную переписку или интимные материалы без законного основания;
• нарушать авторские и смежные права, незаконно использовать чужое имя, изображение, товарный знак или выдавать себя за другое лицо в целях обмана;
• рассылать спам, заниматься мошенничеством, фишингом, распространять вредоносные файлы или ссылки;
• получать несанкционированный доступ, обходить права доступа и блокировки, вмешиваться в работу сервиса либо создавать нагрузку, нарушающую его доступность;
• автоматизированно собирать чужие данные или массово создавать аккаунты в нарушение закона, прав пользователей либо установленных технических ограничений.

4.3. Пользователь вправе сообщать об уязвимостях по контакту Администрации. Исследование не должно включать доступ к чужим данным, их распространение, разрушение информации или нарушение работы сервиса без отдельного разрешения.

5. Гильдии, звонки и демонстрация экрана

5.1. Владельцы гильдий управляют приглашениями, ролями, доступом и локальной модерацией в пределах функций сервиса. Они доводят дополнительные правила до участников и не вправе требовать нарушения закона или настоящего соглашения.

5.2. Перед отправкой сообщения или файла пользователь учитывает состав беседы и права доступа к каналу. Другие участники могут сохранить полученные материалы; техническая возможность удаления не гарантирует уничтожения таких копий.

5.3. Перед включением камеры или демонстрации экрана пользователь проверяет, какие сведения станут доступны участникам. Запись, публикация и дальнейшее использование чужих голоса, изображения и разговоров допускаются только при наличии необходимых согласий или иного законного основания.

6. Права на сервис

6.1. Права на программное обеспечение, оформление, логотипы и собственные материалы Voxraid принадлежат соответствующим правообладателям. Исключительные права пользователю не передаются.

6.2. На срок действия соглашения Администрация в пределах принадлежащих ей прав предоставляет пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование интерфейса и официального клиента по назначению: запуск, отображение и выполнение предусмотренных функций, а для распространяемого клиента — установку на свои устройства. Территория использования — весь мир, где доступ законен. Лицензия на базовые функции безвозмездна; платные возможности регулируются разделом 9.

6.3. Использование компонентов третьих лиц регулируется их лицензиями. Установленные законом права пользователя, включая допустимые случаи исследования программы, сохраняются.

7. Пользовательские материалы

7.1. Права на сообщения, файлы, изображения и другие материалы сохраняются за пользователем или соответствующим правообладателем. Пользователь размещает материалы только при наличии необходимых прав и законных оснований.

7.2. Для работы сервиса пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, техническое воспроизведение, передачу и показ материалов выбранным пользователем получателям, а также на необходимую техническую обработку: изменение формата, сжатие и создание миниатюр. Лицензия действует во всём мире в объёме, необходимом для предоставления сервиса и выбранного доступа.

7.3. Технические подрядчики могут выполнять эти действия только по поручению Администрации для работы сервиса. Лицензия не разрешает самостоятельную продажу материалов, их использование в рекламе или обучение моделей искусственного интеллекта без отдельного правового основания.

7.4. Лицензия действует на период размещения материалов и прекращается после их удаления из активных систем. Для резервных копий и хранения, необходимого по закону или для разрешения спора, сохраняется только ограниченное право хранения и защиты данных на соответствующий срок. Режим резервного хранения раскрывается в политике конфиденциальности.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Категории данных, цели и основания обработки, получатели, сроки хранения, порядок удаления и реализации прав описываются в отдельной Политике конфиденциальности. Сведения о работе с данными должны соответствовать фактической работе сервиса.

8.2. Принятие соглашения не является универсальным согласием на обработку персональных данных, рекламные рассылки или распространение данных. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно и может быть отозвано в установленном порядке.

8.3. Доступ к микрофону, камере и экрану предоставляется через разрешения устройства или браузера. Эти разрешения не заменяют согласий и иных оснований, необходимых по закону.

8.4. Доступ Администрации и подрядчиков к данным допускается лишь при наличии законного основания, в необходимом объёме и с соблюдением конфиденциальности. Раскрытие государственным органам осуществляется по законным требованиям. Соглашение не устанавливает право произвольно читать личную переписку.

9. Платные возможности

9.1. Этот раздел применяется только при фактическом предложении платных функций. Само упоминание Premium в интерфейсе или соглашении не создаёт обязанности платить.

9.2. До оплаты пользователю сообщаются продавец, состав функций, стоимость, валюта, срок доступа, ограничения, порядок оплаты, прекращения и возврата. Покупка совершается отдельным подтверждением. Условия оплаченного периода не ухудшаются односторонне, кроме прямо разрешённых законом случаев.

9.3. Периодические списания допускаются только после отдельного информированного согласия на сумму или порядок её определения, периодичность и условия продления. До оформления подписки пользователю предоставляется доступный способ отмены продления и отказа от использования ранее предоставленных платёжных данных. После такого отказа данные не используются для дальнейших списаний.

9.4. Отказ от платных услуг и возврат средств осуществляются по применимому закону с учётом характера покупки. Если применима статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пользователь вправе отказаться от услуги с оплатой документально подтверждённых фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением договора. Безусловный запрет возвратов не устанавливается.

9.5. При непредоставлении оплаченных функций, недостатках или ошибочном списании пользователь вправе направить требование по контакту из раздела 15. Сроки и способы защиты прав определяются законом; блокировка аккаунта сама по себе не прекращает права предъявлять требования.

10. Жалобы и ограничения доступа

10.1. О нарушениях можно сообщить через доступные средства сервиса или по контакту из раздела 15. В обращении желательно указать ссылку либо идентификатор сообщения, гильдии или аккаунта, описание обстоятельств и подтверждающие материалы. Заявитель не должен получать доказательства незаконным способом.

10.2. При подтверждённом нарушении либо обоснованной угрозе безопасности Администрация может удалить или ограничить доступ к материалу, выдать предупреждение, временно ограничить отдельные функции или приостановить аккаунт. Постоянная блокировка применяется при существенных или повторных нарушениях либо когда этого требует закон. Меры должны быть соразмерны основанию.

10.3. Если это не запрещено законом и не создаёт дополнительного риска, пользователю сообщаются причина, объём и срок ограничения либо условия его пересмотра. Неотложные меры могут применяться до уведомления.

10.4. Пользователь вправе обжаловать решение по контакту Администрации, указав аккаунт и доводы. Обращение рассматривается по существу в течение 10 рабочих дней, если закон не требует более короткого срока. При необходимости дополнительной проверки пользователю сообщаются её причина и ожидаемый срок без нарушения обязательных сроков закона.

11. Доступность и ответственность

11.1. Возможны технические перерывы, обновления и зависимость качества связи от устройства, сети и внешних поставщиков. Voxraid не предназначен для экстренной связи. Плановые ограничения по возможности объявляются заранее.

11.2. Стороны несут ответственность по применимому закону. Администрация не отвечает за действия независимых пользователей и внешние ресурсы автоматически, но выполняет собственные обязанности по реагированию на нарушения. Ничто в соглашении не исключает ответственность, которую нельзя ограничить законом, и не уменьшает обязательные права потребителя.

12. Прекращение использования

12.1. Пользователь может прекратить использование сервиса в любое время и запросить удаление аккаунта через предусмотренную функцию или по контакту Администрации. Отмена платной подписки выполняется отдельно по правилам раздела 9; запрос удаления аккаунта рассматривается также как требование прекратить будущие продления, если они оформлены непосредственно у Администрации.

12.2. До удаления аккаунта рекомендуется сохранить нужные материалы и передать управление гильдией, если такая возможность доступна. Объём и сроки удаления, обезличивания и законного сохранения данных определяются политикой конфиденциальности и законом. Администрация не обещает удалить копии, ранее правомерно сохранённые другими пользователями.

13. Изменение соглашения

13.1. Новая редакция публикуется с номером или датой версии. О существенных изменениях Администрация уведомляет не менее чем за 14 календарных дней через сервис или доступный контакт. Для изменений, обязательных по закону либо необходимых для срочного устранения угроз, может применяться более короткий срок с объяснением причины.

13.2. Изменения не имеют обратной силы и не уменьшают уже возникшие права. Когда необходимо согласие пользователя, оно запрашивается отдельно. При несогласии пользователь вправе прекратить использование и реализовать права на возврат в предусмотренных законом случаях. Молчание не считается согласием на новые платежи.

14. Применимое право и споры

14.1. К соглашению применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных гарантий, предоставляемых пользователю иным применимым законодательством.

14.2. Для урегулирования разногласий стороны могут обмениваться обращениями по указанным контактам. Это не устанавливает обязательный досудебный порядок, если он не предусмотрен законом, и не препятствует обращению в суд или уполномоченный орган. Подсудность определяется законом, включая право потребителя на выбор суда.

14.3. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные условия, если соглашение может действовать без него. Обязательные нормы закона имеют приоритет.

15. Реквизиты и контакты Администрации